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💡 ヘルプ・サポート

よくある質問と重要なお知らせ

⚠️

サポート会員登録時の注意事項

サポート会員にご登録いただく際は、メールアドレスをお間違いのないようお願いいたします。

  • 登録したメールアドレスにサブスクリプション情報が送信されます
  • メールアドレスが間違っている場合、会員特典が適用されない可能性があります
  • 登録後のメールアドレス変更は、マイページから行えます
🔐

サブスクリプションの解除について

サブスクリプションの解除は、マイページから行っていただけます。

1 マイページにアクセス
2 「サブスクリプションを管理する」ボタンをクリック
3 Stripe管理画面で解除手続き
マイページへ →

よくある質問

Q

サポート会員になるとどんな特典がありますか?

A

以下の特典をご利用いただけます:

  • 🎁 限定グッズへのアクセス
  • 🛍️ 全商品10%OFF
  • 💬 コミュニティへの参加
  • 🎙️ 特別イベントへの招待
Q

登録したメールアドレスを変更したい

A

マイページの「アカウント詳細」から変更できます。変更後、新しいメールアドレスに確認メールが送信されます。

Q

サブスクリプションはいつでも解除できますか?

A

はい、いつでも解除可能です。マイページから「サブスクリプションを管理する」ボタンをクリックし、Stripe管理画面で解除手続きを行ってください。

Q

お支払い方法を変更したい

A

マイページの「サブスクリプションを管理する」ボタンから、Stripe管理画面にアクセスし、お支払い方法を変更できます。

Q

会員特典が適用されていない場合

A

以下をご確認ください:

  • ログインしているか確認してください
  • 登録したメールアドレスでログインしているか確認してください
  • サブスクリプションが有効か確認してください

それでも解決しない場合は、お問い合わせください。

その他のお問い合わせ

上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

📧 お問い合わせフォームへ